中古車のご購入を検討されているお客様から、当店によく寄せられるご質問をここでご紹介します。
お客様のお車選びの参考になれば幸いです。
ご不明な点がありましたら、当店スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
中古車といえども高いお買い物になります。
ご購入後に後悔しないためにも、気になる点は納得がいくまでご確認されることをお勧めします。


  中古車を購入するのは初めてですが、まずは何から始めたらイイの?
 
A.担当スタッフが分かりやすくご説明いたします

お客様のご予算、使用目的やご希望などから最適な一台をご提案させていただきます。中古車選びは、車のコンディションの把握など、難しいのも事実です。
当店では、担当スタッフが車のメリット・デメリットの両面から、わかりやすくご説明させていただきます。
 


  中古車を買いたいけれど、
何を基準に探せばいいの?
 
A.ご予算で探される方が多いようです

中古車は車種、年式、走行距離、事故歴の有無など、様々な条件で価格が異なってきます。実際には、はじめにご予算の上限を決められて中古車探しをされているお客様が多いようです。
その点では、お車をご購入する際の諸費用は販売店により異なりますので、表示されている「支払総額」をご参考にされるのが良いかと思います。
 


  支払いの方法を教えてください
ローンは組めますか?
 
A.3つのお支払い方法から選べます

@現金(店頭またはお振込み)
Aオートローン各社(アプラス・プレミアファイナンシャルなど)
Bクレジット(各社カード)

※楽天カードもご利用いただけます。

ローン審査にご不安のある方も、担当者がご相談しながらオンラインで事前審査させていただきますので簡単・安心です。また、ご来店の難しいお客様の審査も可能です。ローン会社と直接オンラインでの情報やりとりですので、プライバシーも厳重に守られます。
 


  支払いのタイミングはいつですか?
手付金などは必要?
 
A.手付金制度はございません。

納車時にお支払いをお願いいたします。お支払い前に、納車される車体をしっかり確認してからお支払いをいただいております。
※陸送のお客様は、陸送開始3日前までのお振込みをお願いいたします。その他のケースではその都度、ご相談させていただきます。
 


  売買の契約後のキャンセルはできますか?
 
A.翌日正午までは無償でキャンセルできます

一般的に、ご契約後はお客様のご都合によるキャンセルには違約金が生じる場合があります。当店では、ご契約日の翌日正午までキャンセルには無償で対応させていただいております。それ以降になりますと、部品・付属品の発注や、整備・美装工程に入りますので、その際にかかった実費をご負担いただく場合があります。
当店では、お客様にご契約を急がせるような営業活動は一切行っておりませんので、お車をご購入される場合は、じっくりご検討された上で契約されることをお勧めしています。
 


  遠方でも問題なく購入できますか?
写真を見るとキレイな車体に見えますが、本当に大丈夫ですか?
 
A.ご安心ください。当社は全国各地への納車経験が豊富です。

もちろん現車をご覧になることをお勧めしますが、遠方地域であったり、時間の都合などで現車が見れない場合もあります。
当社では、そのようなお客様のために、北海道はもちろん全国各地のお客様に販売してきた実績があります。現車をご覧にならずにご購入されることはご不安な点もあると思いますが、お客様の気になる箇所や、広告等では映らない箇所のキズなど、マイナスポイントもすべて開示させていただきます。メールや写真の郵送等などにも、柔軟に対応させていただきます。商品によってはカーセンサーやGooにおいてムービーも公開していますのでご覧下さい。
 


  車検の切れたクルマや、動かなくなったクルマは引き取ってもらえますか?
 
A.おまかせください!

お引き取り料金、レッカー代などはかかりません。
逆に、お車に価値がある場合は、しっかりお値段をお付けして買い取りさせていただきます。
 


  契約前に用意しておくものは?
 
A.ご購入とご売却で少し違いがあります

[ご購入]
ご購入の場合は、実印と印鑑証明書1通、認印、オートローンご利用時のみ銀行印が必要となります。
[ご売却]
売却の場合は、車検証、自賠責保険証書、納税証明証、リサイクル券、実印と印鑑証明1通が必要です。


※住所変更等がある場合は住民票や戸籍附票などが必要になる場合があります。
 


  代車はありますか?
 
A.ございます。

無料代車を4台ご用意しております。
使用状況などから、すぐに対応できかねる場合がございます。
事前に担当者にお申し付けくださいませ。
 


  販売店によって「諸費用」に違いがあって、よく分からない。
 
A.課税分と非課税分に分かれます

諸費用の内訳は2つに分かれます。
自動車税、自動車重量税、自賠責保険等の「非課税分」と、登録代行や整備等など「課税分」になる費用です。
当店では、お客様にわかりやすい費用表示にするため、すべての車を「支払総額」で表示しております。内訳などでご不明な点は、納得いくまでお聞きになることをお勧めいたします。
 


  中古車はすぐに壊れたり、調子が悪くなったりしないの?
 
A.だからこそ、納車後のサポートが強力な当店でのお買い物が安心です。

車も機械である以上、「100%故障しない」とは言い切れませんが、そこに近づけるように当社では点検・整備工程などの社内システムや点検制度を強化しており、お客様にもご評価をいただいております。
さらに、販売後の故障などは統計・分析データとして、品質管理に常に反映させています。このとこにより、当社では販売後の故障率を1%以下(納車後1年以内。販売車500台あたり0.8%。平成25年ベース)にまで抑え、屈指の低故障率を実現しています。
当店では、すべてのお車に1年間、走行距離無制限の無料保証(エンジン・ミッション・エアコン等が対象)をお付けしております。
さらに保証項目を充実させたプランも1万円台からご用意しておりますので、お気軽におたずねください。
 


  「修復歴」ってなに?事故車との違いは?
 
A.ご説明します

当社では2014年以降、修復車・事故車は仕入れておりませんので、お車に詳しくない方でも安心してお買い物ができます。

修復車とは、車の骨格にあたるフレーム等を損傷し、それを修理した車を指します。修理の程度が大きいため車体のコンディションを図る上で重要視されます。多くの場合は事故などが原因です。
バンパーやフェンダーなどを擦ったりキズをつけて修理・交換した車は、修復車扱いにはなりません。
修復歴ありの場合は、どの箇所をどのように直したのか、質問をしてみるのも車選びのポイントになります。
尚、修復車はそれが修復車であることを明示することが販売店に義務付けられています。
 


  購入後のメンテナンスはしてくれるの?
 
A.お任せください!

オイル交換から車検、カスタムまで、当店では販売後のお付き合いを最も大切にしていきたいと考えています。
お車のことなら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
 





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